在遥远的北欧国度阿伦黛尔，两位公主艾莎和安娜共同成长于王室之中。然而，随着年龄的增长，姐姐艾莎的秘密逐渐显现——她拥有操控冰雪与霜冻的神奇力量。这种天赋起初为家族带来欢乐，却也埋下了隐患。
一场意外事故让艾莎伤及无辜，从此她被封闭在城堡高墙之内，避免再次伤害他人。孤独的成长使姐妹俩的关系渐行渐远，而年幼的安娜则对姐姐充满思念。当国王与王后因海难不幸离世后，艾莎继承了王位，但她内心的恐惧与压力让她无法控制自己的能力。加冕日当天，失控的魔法将整个王国笼罩在寒冬中，迫使艾莎逃离家园。
为了拯救陷入永冬的家乡，勇敢的安娜踏上寻找姐姐的旅程。途中，她结识了乐观的山民克里斯托夫和他的驯鹿斯文，以及一只搞笑的雪人奥拉夫。一路上，他们克服重重困难，最终找到了隐居雪山的艾莎。通过真诚沟通与理解，姐妹俩解开了彼此间多年的误会，艾莎也学会了掌控自己的力量，终结了严寒。
电影以温馨感人的方式讲述了爱与接纳的主题，强调了家庭纽带的重要性。同时，它还传递出关于自我发现与成长的深刻寓意，成为一部深受全球观众喜爱的经典动画作品。
