在日常生活中，房屋漏水问题时有发生，尤其是楼上住户的漏水问题常常会影响到楼下住户的生活质量。这种现象不仅会造成财产损失，还可能引发邻里之间的矛盾。因此，如何妥善处理“楼上漏水、楼下受损”的情况，成为很多业主关注的焦点。

首先，明确责任归属是解决漏水问题的关键。根据我国《民法典》的相关规定，建筑物的使用人应当对其行为造成的损害承担相应责任。如果漏水是由于楼上住户装修不当、管道老化或使用不当引起的，那么楼上住户应承担主要责任。但如果是公共管道或建筑结构本身的问题，则需要物业或开发商介入处理。

其次，及时沟通与取证是解决问题的重要步骤。当发现漏水现象后，楼下住户应第一时间联系楼上住户，了解情况并协商处理办法。同时，要保留相关证据，如漏水照片、视频、维修记录等，以备后续可能的纠纷处理。必要时，可以请第三方机构进行检测，确认漏水原因和责任方。

再者，寻求专业帮助是确保问题得到妥善解决的有效方式。对于较为复杂的漏水问题，建议请专业的水电工或装修公司进行检查和维修。如果双方无法达成一致，可向物业或社区居委会申请调解，甚至通过法律途径维护自身权益。

此外，预防措施同样不可忽视。楼上住户应定期检查水管、防水层等设施，避免因疏忽导致漏水事故。而楼下住户也应增强安全意识，一旦发现问题，及时上报，防止事态扩大。

最后，良好的邻里关系有助于问题的顺利解决。在处理漏水问题时，双方应本着互谅互让的原则，积极沟通，共同寻找合理的解决方案。只有通过相互理解与配合，才能有效减少矛盾，营造和谐的居住环境。

总之，“楼上漏水、楼下受损”是一个常见的住宅问题，但只要大家能够理性对待、依法依规处理，就能够最大限度地减少损失，维护自身的合法权益。